Legal
Política de privacidad
Qué recopilamos, por qué, quién lo toca, y cómo recuperarlo o eliminarlo.
Qué cubre esta política
Esta política cubre la plataforma Hubia y este sitio web. Aplica a las personas que se suscriben (agentes, inmobiliarias, coordinadores de transacciones) y a los individuos cuya información ellas ingresan al sistema, clientes, contrapartes, prestamistas, inspectores y proveedores.
Qué recopilamos
Datos de cuenta (nombre, correo, teléfono, inmobiliaria, datos de licencia que elijas guardar). Datos de transacción (propiedades, fechas, partes, documentos, contratos, firmas). Comunicaciones que enrutas a través de Hubia (mensajes de correo, SMS y WhatsApp asociados a un negocio). Datos de uso (inicios de sesión, acciones realizadas, acciones de IA medidas como créditos). Los datos de pago los maneja nuestro procesador de pagos; no almacenamos números completos de tarjeta.
Para qué los usamos
Para operar el servicio al que te suscribiste: armar y dar seguimiento a transacciones, archivar documentos, enviar los mensajes que nos pides enviar, medir el uso de IA, facturarte y darte soporte. También usamos datos de uso agregados y no identificables para mejorar el producto.
Lo que no hacemos
No vendemos datos personales. No compartimos tus registros con otra empresa o cuenta en Hubia. No usamos tu contenido para entrenar modelos de IA de propósito general.
Datos de usuario de Google
Los datos obtenidos a través de las APIs de Google (por ejemplo, un Gmail o Google Calendar conectado) se usan solo para proporcionar esas funciones conectadas. Su uso cumple con la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Limited Use, y nunca se usan para entrenar modelos de IA de propósito general.
Quién procesa datos en nuestro nombre
Usamos subprocesadores para alojamiento, almacenamiento, entrega de correo, mensajería, pagos, procesamiento de IA y datos de propiedades. La lista actual está publicada en la página de subprocesadores, y notificaremos a los clientes antes de que cambie.
De dónde vienen los datos de tus clientes
Gran parte de los datos personales en Hubia los ingresan nuestros clientes sobre sus propios clientes. En ese arreglo, el cliente es el responsable del tratamiento y Hubia es el encargado. Los clientes son responsables de tener el derecho de ingresar esos datos y de obtener cualquier consentimiento requerido, incluido el consentimiento para recibir mensajes de SMS y WhatsApp.
Retención
Los registros de transacción se conservan siete años después del cierre, para cumplir con las expectativas de archivo del sector inmobiliario. Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta está activa. Al terminar, los datos se conservan durante una ventana limitada de exportación y luego se eliminan, salvo cuando la ley nos exija conservarlos.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección, exportación o eliminación de tus datos personales. Los clientes pueden exportar listas de clientes y reportes en cualquier momento, y cada documento subido sigue disponible para descarga desde su negocio.
Cookies
Este sitio y el producto colocan cookies de sesión y autenticación estrictamente necesarias, y cookies de preferencia para tus elecciones de idioma e interfaz. Las analíticas, donde se usan, son agregadas y no identificables.
Contacto
privacy@hubia.tech
Last updated: August 2026