Legal
Reembolsos y cancelación
Una sola política, en un solo lugar, para que el onboarding, los términos y la página de precios digan lo mismo.
Prueba
Catorce días gratis, sin tarjeta para empezar. La prueba incluye 100 créditos y tres transacciones activas. No se cobra nada a menos que te suscribas.
Planes mensuales
Cancela en cualquier momento. Tu plan corre hasta el final del período de facturación actual y no se renueva. No prorrateamos un mes parcial.
Planes anuales
Se facturan una vez al año por adelantado con un 20% de descuento sobre la tarifa mensual. Cancela en cualquier momento para detener la renovación; las tarifas anuales ya pagadas no se reembolsan salvo cuando la ley lo exija.
Créditos
Los créditos del plan se recargan en cada ciclo de facturación y no se acumulan. Los paquetes de créditos comprados valen doce meses desde la compra y no son reembolsables una vez gastados.
Downgrades y cambios de asientos
Se aplican de inmediato: las asignaciones se reprovisionan automáticamente cuando cambia el plan o el número de asientos.
Pago fallido
Reintentamos y te avisamos por correo y SMS, con 24 horas para actualizar la tarjeta. Después, las funciones de pago se pausan hasta que el pago se complete; tus datos nunca se eliminan.
Cómo cancelar
Desde la página de facturación de tu cuenta, o escribiendo a billing@hubia.tech.
Last updated: August 2026