Estado

Estado del sistema.

Sondas de dependencias corren cada diez minutos sobre la aplicación, la base de datos, el procesamiento de documentos, el correo y la mensajería, la asistente y las firmas. Se conservan noventa días de historial y cada falla se captura y se alerta en menos de treinta minutos.

Dicho sin rodeos. Publicamos lo que monitoreamos porque deberías poder preguntar al respecto. Hoy no ofrecemos un SLA contractual de disponibilidad con créditos de servicio; los términos también lo dicen, en lugar de insinuar lo contrario aquí. Para un incidente en curso, contacta a soporte, un feed público de estado en vivo está en el roadmap.