Legal
Términos del servicio
Las reglas del trato, escritas para coincidir con lo que el producto hace de verdad.
Acuerdo
Estos términos rigen el uso de la plataforma Hubia. Cuando un cliente firma una orden que referencia un acuerdo maestro de suscripción, ese acuerdo prevalece y estos términos llenan cualquier vacío.
El servicio
Hubia es un sistema inmobiliario de transacciones, contratos, documentos, CRM, comisiones y marketing con una asistente de IA operando adentro. Es una herramienta. No es un bufete de abogados, una inmobiliaria ni un asesor fiscal, y nada de lo que produce constituye asesoría legal, fiscal o de corretaje.
Cuentas y asientos
Un asiento licencia a una persona nombrada. Un asiento en un plan Team o Brokerage cubre el trabajo de esa persona en las transacciones de la empresa suscriptora. El trabajo realizado para clientes fuera de la empresa, incluidos los propios encargos de un coordinador de transacciones independiente, requiere la suscripción propia de esa persona.
Planes de coordinador de transacciones
Los planes TC licencian la cartera propia de un coordinador independiente entre uno o más agentes e inmobiliarias clientes. Operar el pipeline interno de una sola inmobiliaria a través de un plan TC no está permitido; ese uso requiere un plan Brokerage.
Asignaciones de plan y créditos
Cada plan incluye un número de transacciones activas y una asignación mensual de créditos. En los planes con alcance de empresa, estos se comparten a nivel de empresa. Las acciones de IA consumen créditos a tarifas publicadas y mostradas antes de cada acción; una acción fallida no se cobra. El monitoreo automático de plazos no consume créditos. Abrir una transacción activa más allá de la asignación del plan consume créditos, en lugar de bloquear el trabajo.
La asistente
La asistente actúa sobre tus registros al nivel de autonomía que elijas. Una regla es fija: cualquier documento con cifras en dólares se dirige a una persona y nunca puede completar una tarea automáticamente. Los montos extraídos se comparan contra las cifras del propio negocio y se marcan, nunca se escriben. Cada cambio, humano o automatizado, queda atribuido. Sigues siendo responsable de revisar cualquier cosa que la asistente produzca antes de confiar en ella.
Firmas electrónicas
Hubia proporciona firma electrónica conforme a la ley federal de EE. UU. y la ley de Florida aplicables. Los firmantes consienten en transaccionar electrónicamente antes de firmar. Cada sobre completado produce un documento sellado y un certificado de auditoría conservado con la transacción.
Mensajería
Cuando envías mensajes de correo, SMS o WhatsApp a través de Hubia, tú eres el remitente. Eres responsable de tener los consentimientos que esos canales y la ley aplicable exigen, y de respetar las bajas voluntarias.
Tus datos
Los datos son tuyos. Los procesamos para prestar el servicio. Puedes exportarlos en cualquier momento. Al terminar, proporcionamos una ventana limitada de exportación y luego eliminamos lo que quede, salvo cuando la ley exija retención.
Tarifas y facturación
Las tarifas son las de tu orden o la lista de precios publicada. Los planes anuales se facturan una vez al año por adelantado. Las tarifas no son reembolsables salvo lo indicado en la política de reembolsos o lo exigido por ley. Podemos cambiar los precios con aviso; los cambios entran en vigor en tu próxima renovación.
Disponibilidad
Monitoreamos el servicio continuamente. Hoy no ofrecemos un compromiso contractual de disponibilidad con créditos de servicio. El mantenimiento programado se notifica con anticipación cuando es práctico.
Garantías y responsabilidad
El servicio se proporciona tal cual, en la máxima medida permitida por la ley. Nuestra responsabilidad agregada se limita a las tarifas que pagaste en los doce meses anteriores al reclamo. Ninguna de las partes es responsable por pérdidas indirectas o consecuentes.
Vigencia y terminación
Las suscripciones corren por el plazo de la orden y se renuevan salvo cancelación. Podemos suspender por falta de pago previo aviso, o terminar por incumplimiento material.
Ley aplicable
Rige la ley de Florida, y los tribunales estatales y federales de Florida tienen jurisdicción exclusiva.
Last updated: August 2026